Настоящая политика возврата денежных средств регулирует порядок возврата средств при покупке цифровых продуктов на сайте.

1. Общие положения

1.1. На сайте реализуются цифровые товары — программное обеспечение (плагины для системы управления сайтами WordPress).
1.2. Покупатель соглашается с настоящей политикой возврата при оформлении и оплате заказа.
1.3. Оплата товаров осуществляется через платёжный сервис Robokassa.

2. Особенности цифровых товаров

2.1. Продаваемые продукты являются цифровыми и передаются Покупателю в электронном виде.
2.2. После подтверждения оплаты Покупателю предоставляется доступ к скачиванию программного продукта либо ссылка на загрузку.

3. Условия возврата

3.1. После предоставления доступа к скачиванию цифрового продукта возврат денежных средств не производится.

3.2. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• произошла двойная оплата одного и того же товара;
• произошла техническая ошибка платёжной системы;
• Продавец не смог предоставить доступ к продукту после оплаты.

3.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, предусмотренные правилами платёжной системы и действующим законодательством Российской Федерации.

4. Порядок обращения за возвратом

Возврат денежных средств, уплаченных за плагин, возможен только в случае, если услуга не может быть оказана по технической вине Исполнителя, а также при ошибочном (двойном) списании средств. Возврат не осуществляется, если услуга была оказана технически исправно, даже если результат не соответствует субъективным ожиданиям Пользователя. Для запроса на возврат средств необходимо обратиться на электронную почту Исполнителя: hi@shlyakov-web.ru. Решение о возврате принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат денежных средств производится только на ту карту, с которой был совершен платеж в течении 3 рабочих дней. Срок зачисления зависит от банка-эмитента карты.

5. Заключительные положения

5.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику возврата.
5.2. Актуальная версия документа всегда размещается на сайте.